Что делать в случае возникновения гарантийного случая
При проявлении какой-либо неисправности необходимо связаться с Вашим менеджером и сообщить о неисправности и характерах её проявления. После чего ответственный менеджер связывается с производителем, описывает неисправность, и производитель предлагает варианты её решения.
Не всегда оборудование или аксессуары нужно отправлять назад и ждать много времени. Бывают мелкие неполадки или ошибки при подключении, которые можно устранить своими силами на месте по рекомендациям производителя.
Если наступил случай гарантийного ремонта
Товар нужно доставить в сервисный центр, сервисный центр находится в городе, с которого Вам отправляли заказ. Доставка до сервисного центра осуществляется силами или за счет покупателя. С сервисного центра мы за свой счет доставляем прибор до производителя, где его ремонтируют или делают наладку.
Фирма оказывает послегарантийное и сервисное обслуживание, детали уточняйте у Вашего менеджера.